DNF被盗怎么办？客服教你如何找回被盗装备

上回书说道如何辨别真假客服的事儿，那这回，就来说说真遇到被盗了，找客服如何处理呢

发现被盗后，第一件事情就是修改密码，家里的话还得去杀毒哦!(不然出现二次被盗很伤啊!)

这里我要说明下哦!千万不要存在侥幸心理来骗客服哦!他们都是有技术方法可以查到信息的!虚假反馈可是会被扣除信誉积分，甚至被拉入黑名单的!

(信誉积分低的话，将会在一段时间内，无法优先接入客服，甚至无法联系到客服。)

找回被盗史诗装备需要删除您的挑战书

请准备好1000个挑战书放在需要找回的角色背包中，不要使用。找到客服后呢，就提供被盗的信息哦!那被盗要提供什么信息呢!这里就告知大家哦

QQ号码：

服务器：

角色名：

发现被盗时间：

被盗前最后一次登录时间：

希望找回的物品名称及数量(优先填写最想找回物品,尽量提供全想找回的道具)：

史诗装备名称：

其他道具名称：

您常登录游戏的城市：

温馨提示：本次被盗处理为该角色最终处理结果，被盗180天只能处理一次，谢谢配合!

如果是多个角色，就要把每个角色信息分开记录提供哦!

那什么东西是可以找回的呢?

可以找回的：

分解、丢弃、卖店的装备。丢弃、卖店的材料、消耗品(虚空魔石除外)可以处理。

无法找回的：

已经产生流转的金币、材料、消耗品、封装装备，产生消耗的点券、代币券、强化碎掉的装备，以及时装、宠物、宠物装备等

如果经过审核确实被盗，然后就可以找回咯，差不多就是下面这个样子咯，在邮件里可以看到找回的物品。

如何找到客服反馈呢!

1.http://kf.qq.com/通过客服官网可以直接点击DNF的客服哦!

最后，希望各位小伙伴加强帐号的保护，千万不要发生被盗。珍贵的装备最好加锁哦!密码妥善保管不要泄漏给任何人!

对于被盗问题，更主要的是防止被盗。对于盗号，我们也了解到很部分玩家是遇到了钓鱼网站。那该如何分辨钓鱼网站呢?

论坛官网http://dnf.gamebbs.qq.com

DNF官网http://dnf.qq.com

QQ安全中心官网https://aq.qq.com

以上3个均是腾讯的网址，结尾都是qq.com。钓鱼网址的网址都不会是这个，并且目前腾讯的网址均可实现QQ快速登录，而钓鱼网址则需要用户去手动输入帐号密码。

还希望各位在游戏过程中多多注意。

DNF：被盗金币真能找回！首批补偿已发放，1次可收到几个亿

作为DNF的13年老玩家，对于盗号的这个词已经是耳熟能详了，可以说几乎年年都有大批勇士“被盗”，但这么多年来策划基本是熟视无睹，毕竟一些玩家是点了不该点的活动，比如上线领红12增幅券，史派克都看笑了，可最近的金秋版本，60秒安全时间改版却出了问题，策划也得背锅，于是因为这个改动而被盗的小伙伴，策划竟然答应找回金币、装备等，并且补偿5000欢乐代币券，那么后续究竟做到了吗？

首批补偿已发放，1次可收到几个亿

官方是24号发的补偿公告，时隔已经快1周了，多数勇士早已忘在脑后，只有被盗的小伙伴还在苦苦等待，可策划还真做到了！国庆前夕，最早一批填写过补偿申请的勇士陆陆续续收到了“补偿邮件”。如下展示的补偿界面，其中一位玩家就收到了5千欢乐代币券、9500个时间结晶以及近2E金币。

从目前多名被盗勇士的找回过程来分析，原来的神话和SS装备找回和此次公告所提及的补偿不是一回事， 比如之前如果被盗了，那么你只能找回一堆SS，增幅属性虽然还在，但徽章没了！附魔也是未升级的宝珠属性，基本是从主C沦为划水号的状态了。可如果满足策划的“限定找回”条件，你损失的金币和SS灵魂都能一起找回。

被盗金币真能找回！但并未完全找回

但注意虽然梅尔文13年首次大发善心，可找回的金币并非是100%，比如你被盗了价值10E金币的材料，可能就就只能找回8E甚至更少， 还有SS灵魂被盗之后，找回的时间也会换算成“时间结晶”，比如2千个史诗灵魂，找回就是8千个“时间结晶”，中间就损失很多，毕竟灵魂之源礼盒更贵。

另外点券、堇青石、矛盾都有陆续找回的例子， 但最有趣的莫过于一位“天帝”玩家，不小心把+12武器给分解，可竟然也被策划看成是被盗了，然后顺带找回了……

综合大约10位勇士的找回数据，被盗损失大概能找回50%左右， 具体取决于被盗的方式和手法了。但就算是50%那也是DNF史无前例的一步啊！

为何你没找回金币？限制太多！

策划承认背锅的只是金秋版本60秒改动，也就是“关于账号安全的问题与补偿”所提及的时间范围，注意是9月14号~9月22号之间， 其余时间点如果被盗了，那么依旧只能找回SS等装备，而且你还得到“特定界面”填写申请，分为了装备与非装备2种情况，如果是找回金币、堇青石、点券等非装备道具，就得从公告给的特定地址进入！

【总结 】：首批被盗补偿发放后，估计阿拉德要迎来了一波“找回浪潮”了，这也是策划头一次服软，只是可惜条件过于苛刻，估计只有少数勇士才能满足吧。

DNF：官方首次承认盗号？924被盗补偿出炉，但5000点券引不满

不知不觉，一年当中最重磅的金秋版本，也已经时过10几天的时间了！这次的金秋版本非比寻常，由于有周常减负改版、命运抉择2.0、畅玩探索活动等良心福利活动加入，因此并不输于周年庆版本。但是和周年庆版本一样，在金秋版本来临不久之后，也陷入了盗号风波，每天都有一大批老玩家账号接连被盗，而且被盗原因也不明，但大部分玩家都怪罪在DNF助手和“冰花雨”身上。

DNF助手陷入监守自盗风波

之所以有玩家怀疑到官方的DNF助手身上，主要是不少在前一天参加活动，第二天账号就被洗空的玩家，最关键的是，还没有异地登录的信息，这不得不让人怀疑。不可否认有官方内部员工监守自盗的行为，毕竟有银行职业也有过监守自盗的案例，但是也不一定是官方的锅，也有可能在点活动链接的时候，账号其实已经被盗了，只是碰巧点了活动链接，所以才会怀疑到官方身上。

冰花雨首次拿起法律武器

冰花雨被怀疑公众号放的链接盗号，已经有几年的时间了，后来从石锤奖金从100W提高至500W，也有没有证明他是“盗号狗”的证据。但是在金秋版本开启之后，由于有大批玩家在评论下方诬陷他，以至于他也是破防了，在9月17日的时候也是联系律师发布律师函，警告那些发布不实的言论，并通过百度网址安全中心查询，发布的活动链接为安全链接，但在评论下方称他盗号的玩家依然不少。

官方发布被盗补偿公告

面对金秋版本玩家账号接连被盗，官方也是默不作声，终于！在9月24日，策划终于发布了一则关于盗号的公告了。公告表明，玩家账号被盗是被不法分子恶意盗取，并绕过安全模式转移账号财产，致使玩家利益受损。并表示在9月14~22日的被盗的玩家，可以通过地址进程核实和补偿，并对被盗的玩家补偿5000欢乐代币券，而这一操作，不免让人感到蹊跷，既然账号是不法分子盗取，那么官方为什么要补偿呢？

官方补偿点券原因

原因其实很简单，虽然说官方不是监守自盗，但也是间接地帮助了不法分子盗号的行为。为什么这么说呢？在9月16日修复魔界大战、命运抉择2.0的时候，一不小心把安全策略的BUG给捅出来了！经过测试，玩家只要暂停安全策略，就可以无视安全模式，而盗号分子就正好利用这个漏洞进行盗号。 至于玩家的账号密码泄露，可能在金秋版本早就泄露了，可能是中了网吧木马病毒，点击盗号链接，撞库都有可能。

5000点券打发叫花子

【个人总结】

总的来说，官方之所以会补偿，并不是承认自己盗号，而是捅了BUG间接了帮助不法分子把账号盗走。不过说实话，补偿的5000点券也太少了，连1套金秋礼包都买不起，不少玩家被盗了几亿，10几亿找不回来，这5000点券是打发要饭的呢？没有公布这次大量被盗是因为官方捅了BUG就算了，补偿也是敷衍了事，有点店大欺客的意思。