DNF被盗怎么办？客服教你如何找回被盗装备

上回书说道如何辨别真假客服的事儿，那这回，就来说说真遇到被盗了，找客服如何处理呢

发现被盗后，第一件事情就是修改密码，家里的话还得去杀毒哦!(不然出现二次被盗很伤啊!)

这里我要说明下哦!千万不要存在侥幸心理来骗客服哦!他们都是有技术方法可以查到信息的!虚假反馈可是会被扣除信誉积分，甚至被拉入黑名单的!

(信誉积分低的话，将会在一段时间内，无法优先接入客服，甚至无法联系到客服。)

找回被盗史诗装备需要删除您的挑战书

请准备好1000个挑战书放在需要找回的角色背包中，不要使用。找到客服后呢，就提供被盗的信息哦!那被盗要提供什么信息呢!这里就告知大家哦

QQ号码：

服务器：

角色名：

发现被盗时间：

被盗前最后一次登录时间：

希望找回的物品名称及数量(优先填写最想找回物品,尽量提供全想找回的道具)：

史诗装备名称：

其他道具名称：

您常登录游戏的城市：

温馨提示：本次被盗处理为该角色最终处理结果，被盗180天只能处理一次，谢谢配合!

如果是多个角色，就要把每个角色信息分开记录提供哦!

那什么东西是可以找回的呢?

可以找回的：

分解、丢弃、卖店的装备。丢弃、卖店的材料、消耗品(虚空魔石除外)可以处理。

无法找回的：

已经产生流转的金币、材料、消耗品、封装装备，产生消耗的点券、代币券、强化碎掉的装备，以及时装、宠物、宠物装备等

如果经过审核确实被盗，然后就可以找回咯，差不多就是下面这个样子咯，在邮件里可以看到找回的物品。

如何找到客服反馈呢!

1.http://kf.qq.com/通过客服官网可以直接点击DNF的客服哦!

最后，希望各位小伙伴加强帐号的保护，千万不要发生被盗。珍贵的装备最好加锁哦!密码妥善保管不要泄漏给任何人!

对于被盗问题，更主要的是防止被盗。对于盗号，我们也了解到很部分玩家是遇到了钓鱼网站。那该如何分辨钓鱼网站呢?

论坛官网http://dnf.gamebbs.qq.com

DNF官网http://dnf.qq.com

QQ安全中心官网https://aq.qq.com

以上3个均是腾讯的网址，结尾都是qq.com。钓鱼网址的网址都不会是这个，并且目前腾讯的网址均可实现QQ快速登录，而钓鱼网址则需要用户去手动输入帐号密码。

还希望各位在游戏过程中多多注意。

DNF：策划送温暖了！误操作可恢复、装备碎了可找回

DNF金秋版本，策划梅尔文再次送温暖了，全面升级后勤服务，带来《用户服务升级优化》，一起来看看，都有哪些“温暖特权”？

【一】游戏内加入客服专区入口

游戏内右下角“活动栏”，永久新增一个“客服专区”按钮，可快速跳转到“自助专区”，让玩家们能够快速便捷地进行各种自助操作，自助解决问题，入口如图所示。

【二】新增误操作自助工具

在“客服专区”的自助操作功能中，新增了“误操作自助工具”，对于在游戏中“道具误分解、误丢弃、误出售至NPC商店”的情况，勇士可以实现工具自助找回，但是限制账号一个月一次，值得一提的是，找回效率非常快。

同时，策划承诺，后续还会追加其它自助工具，帮助玩家更快解决各种问题。

【三】升级被盗找回服务

9月底完成“升级被盗找回服务”，帮助玩家更快找回部分被盗损失！

具体操作流程为：腾讯游戏安全中心—微信公众号-被盗服务-地下城与勇士”的“被盗道具找回服务”进行申诉，能够找回流向系统(分解、丢弃、出售 NPC 商店)的部分道具。

【四】装备碎了可找回

一直以来，冲动是魔鬼，装备碎了都无法找回，但是，策划将在后续版本，为玩家提供温暖服务，“当冲动炸掉装备时，可限次找回无红字/白字，但保留其它属性装备”。

举个例子，你有“1件红15腰带，附魔5技攻、2个玲珑徽章、词条满级”，如果增幅装备碎了，可以进行找回，得到“白板腰带”，但是“附魔、徽章、词条等级”都还在。

【五】大佬专属客服服务

全服选取10万名活跃玩家，根据“2023年7-8月综合活跃度”计算，结合“周活跃天数、团本活跃度、军团本活跃度、全职业养成度、活动参与度 ”数据排名。

大佬名单每个季度刷新一次，可重复进入，可获得三大特权：

【1】人工热线服务，但限制心悦2玩家。

【2】客诉处理提速，普通问题24小时内答复，疑难问题加速查证合处理。

【3】客服Q群服务升级，包括“游戏成长类咨询服务，群客诉通道、组织打团服务、Q群内的活动和比赛”等。

结束语

金秋版本，策划开始送温暖了！包括五大举措，“游戏内加入客服专区入口、新增误操作自助工具、升级被盗找回服务、冲动炸掉装备时，可限次找回无红字白字但保留其他属性装备、活跃度靠前的玩家可优先获取更快速的客服服务”，兄弟们觉得策划诚意如何？欢迎讨论，分享你的看法！

我是玩家秀，祝勇士们深渊闪光不停，打团金牌不断，百变史诗天天见。

DNF被盗通过客服找回装备 心悦0照样也能找回

关于DNF的腾讯客服，我知道，我可能会被骂，但我还是要说。

事情是这样的，徒弟盗号系列。。。发生太多，我也不想赘述。然后我就找官方客服帮忙。。。

于是就这样了，看图说话，这个是真实发生的，感谢帮我的这四个客服“姐姐”。

我还有一个号，但愿也能找回我想要的东西。。。客服还算挺实在的。

找回的装备强化都还在，就是附魔和打孔全没了。我是心悦0！！注意，心悦0！如果有数据或多或少可以找回，真不明白哪里那么多误导别人， 什么不是心悦找不回，真恶习， 自己傻还去误导别人

这算是给我的补偿么？谢谢，谢谢，谢谢。

作者：伊红v美蓝love